消协是消费者协会的简称，是国务院批准设立的保护消费者合法权益的社会组织。目前，消协系统在省、市、县都设有机构，在乡镇、街道设有分会，是维护消费者合法权益的主要社会力量。消协在有的省市注册名称为消费者权益保护委员会，简称消保委。消基会是保护消费者基金会的简称，是一家社会基金组织，但其主要工作目前是对经营者进行认证，口碑一般，不是维护消费者合法权益的主要力量。
消保局全称是什么?
消保局的全称是消费者权益保护局，它的职能主要有三大块：一是通过12315热线，及时地受理和处置广大消费者的申述以及举报；二是流通环节的食品监管；三是流通环节的商品检测。消保局在处理消费者的相关投诉和调解中，如果发现经营者有违法行为，消保局可以对其进一步的查处，具备执法权力。
消保局和消协，这是两个概念。消协也就是消费者协会，它是一个协会组织。当消费者在日常生活中产生了纠纷，消协可以进行调解。
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一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点，一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
